Архив метки: annexm

Все-таки мои звонки возымели действие.

Как я и грозился, дозвонился до поддержки и с соответствующим звуковым сопровождением изложил свои претензии. Буквально через час выяснилось, что причина разрывов в подключенном AnnexM — глупая железка то ли перегревается, то ли новый софт сбоит и результатом является отваливание ADSL.

Более того, вчера в 23:30 мне позвонила девушка из службы поддержки и вежливо спросила, не возражаю ли я против отключения AnnexM. Сегодня в то же время позвонила другая дева, интересовалась, все ли в порядке после отключения, нет ли разрывов =)

Интересно, что на них так подействовало.

Сегодня товарищи дали ссылку на очень актуальную для меня тему.

Всю эту неделю мой провайдер вновь меня радовал отключениями и при этом дозвониться в службу поддержки было совершенно невозможно. Более того, в любом случае их мультик анальный телефон сразу поднимает трубку, секунд 10 рассказывает куда я попал и просит дождаться ответа оператора. Оператор обычно так и не появляется, а на второй минуте ожидания из трубки начинает литься сказочная музыка, закольцованная на 25 секунд.

Так как трубка снимается сразу же, звонить с сотового довольно накладно и поэтому посреди дня приходится выкраивать время чтобы несколько минут безуспешно пытаться дозвониться.

После дозвона совершенно неквалифицированные люди советуют мне сделать то же, что и полгода назад (модем бриджом, поменять сплиттер, проверить проводку, переставить виндус). Один раз я даже немного сорвался и сказал мальчику несколько слов матом, сейчас стыдно. Немножко.

Обычно в течении пары часов после звонка Интернет начинает работать. Но чаще всего это происходит вечером или, как сегодня, в выходные. В такое время дозвониться невозможно в принципе, а сидят там школьники или первокурсники, которые не понимают вообще ничего, и, самое главное, у них нет никаких полномочий кроме как «принять заявку» и «посмотреть баланс».

Так было сегодня утром и я уже смирился с тем, что выходные проведу отрезанным от сети. Но, о чудо, пару часов назад все заработало. И сразу же мне скинули вот эту ссылку и парочку сопутствующих картинок =)

Для тех, кому лень ходить по ссылкам, расскажу в двух словах.
Читать далее 

Переезд закончен!

По итогам я сделал следующие выводы:

раз. Это геморрой. Огромный.
два. Это долго и время не поддается расчету — никто не знает когда соизволят обновиться NS. Кроме того, у провайдера моего еще есть свои DNS-сервера, обновление которых также требует времени и происходит хаотичнейше.
три. Для смены регистратора домена надо писать бумажное, заверенное нотариусом письмо или ехать к нему (регистратору) лично. Не буду менять регистратора, останусь на старом добром nic.ru; на 600 рублей в год авось не обеднею.
четыре. Базы данных через phpmysqladmin импортируются криво.
пять. Надо менять все MX и CNAME чтобы восстановить функциональность в полном объеме. В жизни бы не подумал, что у меня столько всего.
шесть. Следующий раз я поменяю хостера нескоро, очень-очень нескоро.

Спасибо огромное товарищам c iSaratov.ru, которые указали на косяки после переноса и помогли их оперативно исправить.

Отдельное спасибище INTra за содействие в обновлении ДНС-серверов провайдера, без чего я не мог получить к нему доступ. Кстати можно заценить её первое представительство в Интернете — вот какие люди работают в Комстаре и чинят мне AnnexM =)

Когда же это кончится в конце концов =)

С прошлого года (с 31.12.2007) я не могу дозвониться до поддержки моего провайдера – просто никто не берет трубку. При этом техническая поддержка телефонной линии по номеру 481616 работает превосходно. Тревожить девушку Елену М. из группы техподдержки, сотовый которой у меня есть, в праздники, считаю кощунством.

Конечно, большое им человеческое спасибо за возможность качать сколько влезет в январе, но у меня есть пара вопросов.

Самый животрепещущий из них – с какой стати опять отвалился Annex M? Аплоад упал до 130 килобайт в секунду и даже заливать фотоархив на Picasaweb стало довольно проблематично, в ведь в праздники фоток больше всего.

Продолжаем ждать Корбину, которая весной готовит обширную экспансию на саратовский рынок.

Подозрительно тихо последние дни =)

Инет не падает, annexM не отваливается, скорость приличная.

Подозрительно =)